Politique de confidentialité
1. Introduction
SALMA TRAVEL attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 – RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom : Habiba Mahamat Tahir
Mail : contact@salma-travel.fr
Téléphone : 06 20 08 47 73
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données liées aux prestations touristiques :
- Informations nécessaires à l’organisation des voyages ou séjours
- Préférences de voyage communiquées volontairement
- Informations transmises lors des demandes de devis ou de réservation
Données techniques et de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Cookies et traceurs
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et de devis
- Gestion des réservations et prestations touristiques
- Exécution des obligations contractuelles
- Gestion de la relation client
- Respect des obligations légales et comptables
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Envoi de communications marketing (uniquement avec consentement)
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- L’éxécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le consentement de l’utilisateur
- Le respect d’obligations légales
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à SALMA TRAVEL.
Elles peuvent être transmises, lorsque nécessaire, à des prestataires ou partenaires intervenant dans la réalisation des prestations (hébergeur, outils de réservation, prestataires techniques), dans le strict respect du RGPD.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et à l’exécution des prestations
- Puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur
- Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact
8. Sécurité des données
SALMA TRAVEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé.
9. Droit des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@salma-travel.fr
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour est indiquée sur cette page.
Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe à contact@salma-travel.fr.